Ur köpvillkor:
3. Frakt och leverans
3a. Leveranstider
Paket: Normal leveranstid är 4–5 vardagar. I vissa fall kan leveransen ta upp till 10 vardagar. Om du inte har mottagit din leverans inom 5 vardagar är du välkommen att kontakta oss så undersöker vi ärendet med transportören.
Pallar: Normal leveranstid är 4–5 vardagar. För pallförsändelser kan leveranstiden uppgå till 14 vardagar. Vi rekommenderar därför att du planerar din beställning i god tid. Om du inte har mottagit din leverans inom 5 vardagar är du välkommen att kontakta oss så undersöker vi ärendet med transportören.
3b. Leverans med eller utan kvittens
Leverans med kvittens
Om du väljer leverans med kvittens måste någon finnas på plats för att ta emot och kvittera leveransen. Om leveransen inte kan genomföras på grund av leveranshinder debiteras en administrationsavgift om 300 SEK inklusive moms.
Leverans utan kvittens
Om du väljer leverans utan kvittens godkänner du att transportören får lämna försändelsen på den plats som anges utan att mottagaren är närvarande. Du ansvarar för att den angivna avlämningsplatsen är lämplig och skyddad från väder, stöld och annan påverkan efter att leveransen har genomförts.
Eventuella önskemål om avlämningsplats ska anges i meddelandefältet vid beställning.
3c. Fraktkostnad
Fraktkostnaden ingår inte i produktpriset utan beräknas och visas i kassan innan beställningen slutförs.
Tillgängliga fraktalternativ och kostnader kan variera beroende på leveransadress, försändelsens vikt och storlek samt eventuella tilläggstjänster. Samtliga tillgängliga fraktalternativ och aktuella kostnader presenteras i kassan innan köpet genomförs.
3d. Transportskador
Eventuella transportskador ska anmälas till Eqvital AB inom 24 timmar från mottagen leverans. Anmälan ska kompletteras med tydligt bildunderlag som visar skadan på emballage och/eller produkt för att reklamationen ska kunna hanteras.
3e. Outlösta paket
Om ett paket inte hämtas ut eller tas emot och därför returneras till oss debiteras en administrationsavgift om 250 SEK samt kostnaden för frakt tur och retur.
3f. Returer
Om du vill göra en retur är du välkommen att kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning för information om hur du går tillväga.
För att en retur ska godkännas ska produkten vara oanvänd och returneras i obruten originalförpackning. Du som kund ansvarar för och bekostar returfrakten.
3g. Återsändning av returnerad försändelse
Om ett paket har returnerats till oss och du önskar att vi skickar det på nytt ansvarar du för kostnaden för både returfrakten och den nya fraktkostnaden.
3h. Leverans utanför Sverige
Om du önskar leverans till ett annat land än Sverige är du välkommen att kontakta oss innan du genomför din beställning. Fraktkostnader, leveranstider samt eventuella tull- och importavgifter kan variera beroende på destination.
Se kompletta köpvillkor här: https://www.eqvital.eu/info/terms-and-conditions
------------
Har du mer frågor kontakta oss gärna på:
info@eqvital.eu
Häng med oss på Facebook och Instagram